【財(cái)新網(wǎng)】銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2021年第19號(hào)通報(bào)，這次上榜的是華夏銀行。

　　2021年12月16日，銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于華夏銀行侵害消費(fèi)者權(quán)益情況的通報(bào)》（下稱(chēng)《通報(bào)》）指出，該行存在互聯(lián)網(wǎng)貸款利率宣傳不規(guī)范，向“一老一小”等個(gè)人客戶(hù)銷(xiāo)售高于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品，違規(guī)查詢(xún)、存儲(chǔ)、傳輸和使用個(gè)人客戶(hù)信息以及違規(guī)向貸款客戶(hù)轉(zhuǎn)嫁成本等違法違規(guī)問(wèn)題。

　　一是產(chǎn)品宣傳不規(guī)范，侵害消費(fèi)者知情權(quán)。《通報(bào)》指出，華夏銀行開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)實(shí)際利率展示不全面、片面宣傳低利率。例如，“華夏龍商貸”在微信公眾號(hào)宣傳“年化利率低至7.2%”，客戶(hù)實(shí)際承擔(dān)的年化綜合資金成本最高達(dá)18%，是宣傳利率的2.5倍，且產(chǎn)品上線(xiàn)以來(lái)無(wú)客戶(hù)享受最低宣傳利率；“網(wǎng)商貸”在合作方手機(jī)APP頁(yè)面宣傳“日利率最低0.02%”，未按照監(jiān)管要求展示年化利率，且實(shí)際最高年化利率為21.5%，是宣傳利率的2.95倍。